Retouren
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Ihren schriftlichen Widerruf des Kaufvertrages innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung (für weitere Informationen bitte hier klicken).
Die erhaltene Ware muss für eine Rücksendung in dem Zustand sein, indem Sie sie erhalten haben, also nicht montiert und möglichst in Originalverpackung.
Bei der Bestätigung Ihres Widerrufes erhalten Sie die Information, wie die Ware zurückgegeben werden kann.
Speditionsware (Versandkategorie B, B1, C, D oder E) holen wir ab. Für die Rückgabe paketversandfähiger Ware (Kategorie A) gehen Sie bitte wie folgt vor:
| Verpacken Sie die Ware in die Originalverpackung der Anlieferung (es können auch andere Verpackungen benutzt werden, aber wir empfehlen Ihnen soweit wie möglich das Recycling alter Verpackungen). Bitte achten Sie bei eigener Verpackung besonders auf die Transportsicherheit. | |
| Legen Sie der Ware den Lieferschein oder einen eigenen Vermerk mit der Bestellnummer bei. Retournieren Sie nur Teile einer Bestellung, machen Sie bitte kenntlich, welche Artikel ihre Rücksendung umfasst. | |
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Senden Sie das Paket mit einem Paketdienst ihrer Wahl an die folgende Adresse: MDB Retouren Abteilung |
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Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten. |
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu unseren Rückgabevorgängen zu kontaktieren, z.B. unter diesem Link: Kontakt
Bitte beachten: Falls Sie den oben beschriebenen Ablauf nicht befolgen möchten, wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode. Sie tragen in diesem Fall die Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Retoure bis zum Erhalt unsererseits, sofern diese/r auf mangelhafte eine Verpackung zurückzuführen ist.
